En este caso tenemos la oportunidad de presentarles el mantenimiento que le realizamos a una laptop Workstation de alta gama, la Thinkpad HP Elitebook 8560W la cuál tiene un microprocesador Core I7 de segunda generación.
La particularidad de este equipo es que tiene una tarjeta de vídeo independiente y generalmente las laptops no tienen esto, por eso esta laptop tiene varias almohadillas térmicas ya que esta tarjeta adicional genera mucho calor.
El problema:
El cliente solicita el servicio de mantenimiento porque su laptop estaba recalentando, cuando llegamos e hicimos la evaluación de la máquina el CPU llegaba a los 55° Celsius y la GPU a 70° Celsius solo con la laptop encendida sin realizar ningún proceso.
Mantenimiento aplicado:
Teniendo en cuenta toda la información de lineas arriba procedimos a abrir la laptop para realizar el mantenimiento respectivo, cuando procedemos a la revisión nos dimos cuenta que ya había recibido un mantenimiento y que le habían colocado almohadillas de diferente grosor en los circuitos integrados de la tarjeta de vídeo y en algunas almohadillas incluso habían dejado una de las laminas de protección (las almohadillas vienen con laminas de protección en ambas caras), esto generaba que no haya una buena transferencia de calor hacia el disipador. Además, habían usado una almohadilla en el GPU en lugar de pasta térmica.
Se procedió a cambiar las almohadillas que tenia por unas almohadillas de alta conductividad térmica y colocar pasta térmica en el GPU con esto se logro bajar la temperatura a más 20° Celsius.
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Recomendaciones:
Lleve su equipo a su técnico de confianza y donde pueda observar el trabajo que van a hacerle.
Nosotros ofrecemos nuestros servicios a domicilio para que usted siempre pueda ver el trabajo en su equipo y en caso que tengamos que trabajar con el Hardware siempre usamos insumos de la más alta calidad, solo en casos que se necesite llevarla al taller tenemos un formato, que se llena con todas las especificaciones de su equipo, para que tenga la tranquilidad que se devolverá el equipo igual y ademas tomamos fotos de los trabajos internos realizados para que vea lo que se le hace en el taller, en caso el cliente lo solicite.
